Eliminazione Account e Dati

Last Green

Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account Last Green e dei dati personali ad esso collegati. Questa pagina spiega cosa viene eliminato, cosa possiamo conservare e come inviare una richiesta.

Cosa viene eliminato

Dopo aver verificato la tua richiesta, eliminiamo o anonimizziamo:

• il tuo account di gioco e gli identificatori di accesso (ID utente, ID server, riferimenti account Google o Facebook collegati)
• i progressi di gioco collegati al tuo account (eroi, inventario, classifiche e altri dati di gioco)
• le impostazioni del profilo memorizzate sui nostri server
• i ticket di assistenza clienti collegati al tuo account

Importante: l'eliminazione è permanente. Perderai i progressi e potresti aver bisogno di un nuovo account per giocare di nuovo.

Cosa possiamo conservare

Possiamo conservare alcune informazioni quando la legge lo consente o lo richiede, ad esempio:

• registri di pagamento e transazioni per fiscalità, contabilità o prevenzione delle frodi (spesso fino a 7 anni, o più se richiesto dalla legge)
• log di sicurezza, anti-cheat o indagini su abusi per un periodo limitato
• dati che non ti identificano più (dati aggregati o anonimizzati)
• informazioni che dobbiamo conservare per motivi legali o normativi

Utilizziamo i dati conservati solo per le finalità che ne giustificano la conservazione.

Come richiedere l'eliminazione

Puoi richiedere l'eliminazione dell'account in uno dei seguenti modi:

Opzione 1 — E-mail

1. Invia un'e-mail a putianyingge@163.com

2. Oggetto: Last Green Account Deletion

3. Includi:

- il tuo ID utente e ID server (nelle Impostazioni del Gioco)

- l'account Google o Facebook o l'e-mail usata per l'accesso, se presente

4. Confermeremo la tua richiesta e potremmo chiedere dettagli aggiuntivi per verificare la titolarità

5. Elaboreremo le richieste verificate entro 30 giorni

Opzione 2 — Nel Gioco

1. Apri Last Green

2. Vai su Impostazioni → Assistenza clienti (o l'opzione di supporto nel Gioco)

3. Chiedi di eliminare il tuo account e i dati associati

4. Fornisci il tuo ID utente e ID server quando richiesto

5. Verificheremo la tua richiesta e la elaboreremo entro 30 giorni

Opzione 3 — Finestra mobile nel Gioco

1. Apri Last Green

2. Apri nel Gioco la finestra mobile Elimina account

3. Segui i passaggi sullo schermo e conferma la richiesta di eliminazione

4. Verificheremo ed elaboreremo la tua richiesta entro 30 giorni

Eliminare solo alcuni dati

Se desideri eliminare dati specifici senza chiudere l'intero account (ad esempio, un ticket di supporto), scrivi a putianyingge@163.com e descrivi cosa vuoi rimuovere. Risponderemo in base alla legge applicabile e a quanto tecnicamente possibile.

Altri diritti sulla privacy

I residenti in UE, Regno Unito o California possono avere diritti aggiuntivi secondo la nostra Informativa sulla privacy, inclusi accesso e rettifica. Scrivi a putianyingge@163.com per esercitarli.

Contatti

Invia un'e-mail a putianyingge@163.com per l'eliminazione dell'account o altre richieste sulla privacy.

Ultimo aggiornamento: 17 giugno 2026